Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Introduction
Cette politique explique quelles données Groople collecte, comment elles sont utilisées, avec qui elles sont partagées et combien de temps elles sont conservées. Groople est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons : informations de compte (email, mot de passe chiffré, nom d'utilisateur), informations de profil (photo, bio, langue), contenus que vous publiez (posts, commentaires, messages, ventes), données de vérification d'identité (email, téléphone, données biométriques traitées par notre prestataire KYC Didit), données de paiement (gérées par notre prestataire Stripe, jamais stockées par nos serveurs), données techniques (logs, adresse IP, type d'appareil).
3. Utilisation des données
Vos données servent à : fournir le service (création de compte, accès aux groupes, ventes), sécuriser la plateforme (lutte contre la fraude, modération), envoyer les notifications transactionnelles (via Mailjet pour les emails, Twilio pour les SMS), améliorer le service (télémétrie OpenTelemetry/SigNoz). Vos données ne sont jamais vendues.
4. Partage des données
Nous partageons certaines données uniquement avec nos prestataires de services strictement nécessaires : Stripe (paiements, hébergeur PCI-DSS niveau 1), Didit (vérification d'identité KYC, niveau 3), Mailjet (envoi d'emails), Twilio (envoi de SMS), notre hébergeur en Europe. Tous sont liés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.
5. Sécurité des données
Nous protégeons vos données via : chiffrement TLS de toutes les communications, chiffrement de bout en bout pour la messagerie privée, stockage sécurisé en Europe, accès restreint et audité, audits de sécurité réguliers.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment depuis votre profil ou en nous contactant.
Pour exercer vos droits RGPD en détail, consultez la page dédiée :
Voir mes droits RGPD8. Conservation des données
Compte : conservé tant que votre compte est actif. Après suppression : la majorité des données est supprimée dans les 30 jours. Les données liées aux transactions et factures sont conservées 10 ans pour respecter nos obligations légales (Code de commerce). Les logs techniques sont conservés 1 an maximum.
9. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données :
Email: [email protected]
Adresse: Groople, Délégué à la Protection des Données, France
Exercer vos droits
Pour toute demande RGPD ou question sur vos données, contactez-nous.
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